Zásady poskytování odborného poradenství

Odbornost

- poskytujeme odborné sociální služby, jejichž kvalitu zajišťují kvalifikovaní odborní pracovníci. 

Bezplatnost

- odborné sociální služby poskytujeme zdarma.

Důvěra a bezpečí

- uživatelé mohou vystupovat anonymně, všichni pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí. 

Respekt 

- respektujeme osobnost uživatele, jeho přání a požadavky, stejně jako respektujeme jeho právo na vyjádření své vůle ve všech oblastech poskytované služby. 

Nezávislost

- poskytujeme uživatelům služby nezávisle na státních nebo jiných organizacích. Služby odborného sociálního poradenství poskytujeme všem, bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního stavu, sexuální orientace, politické příslušnosti, věku, náboženského vyznání, vzdělání či společenského postavení.